KORISNIČKA PODRŠKA

Problem sa prijemom sadržaja

• Slika u Real Player-u mrzne?
• Program ne kreće, već se samo vrti "loading" animacija u Real Player-u?
• Problemi sa slikom iako je Real Player podešen prema uputstvu?

Slika u Real Player-u "mrzne"

Automatsko podešavanje (važi samo za Windows operativni sistem)

Zatvorite vaš Real Player u potpunosti, i preuzmite fajl za automatsko podešavanje. Potrebno je da odaberete opciju RUN, ili OPEN kako biste aktivirali fajl, kao što je pokazano na slici:



Ukoliko nemate opciju RUN ili OPEN, već samo SAVE, sačuvajte fajl i potom ga pokrenite sa vašeg diska.



Potrebno je da odgovorite potvrdno na pitanje da li ste sigurni da želite da pokrenete fajl:



Po uspešnom kompletiranju automatskog podešavanja, treba da dobijete informaciju da su podaci uspešno snimljeni u Registar:



Nakon ovoga ponovo pokušajte da koristite Real Player.

Manuelno podešavanje

U slučaju da ne uspevate da pokrenete automatsko podešavanje iznad ili ono ne funkcioniše, možete ručno izvršiti podešavanja na sledeći način:

Otvorite opcije (preferences) Real Playera.

Kada je glavni meni ceo prikazan:


Kada je glavni meni delimično sakriven:


Podesite opcije za protok (bandwidth) da budu iste kao na slici:
Normal - DSL/Cable (384Kbps)
Maximum - Office LAN (10Mbps and above)

Program ne kreće, već se samo vrti "loading" animacija u Real Player-u

U slučaju da vam Real Player samo pokazuje kako učitava sadržaj, bez uspešnog starta nakon 60 sekundi ili više, u istim opcijama Real Playera kako je prikazano iznad, pokušajte sledeće:

Problemi sa slikom iako je Real Player podešen kao što je opisano iznad

Ukoliko i dalje imate problema sa slikom, a vaš Real Player podešen kako je opisano, i vaša internet brzina je prema specifikaciji dovoljna, možete pokušati da deinstalirate (uninstall) i ponovo instalirate vaš Real Player.

Ukoliko vam ni ovo nije pomoglo, neki računari imaju problema sa najnovijom verzijom Real Playera, tako da možete pokušati da instalirate stariju verziju Real Playera (na primer verziju 10.5).

Stariju verziju Real Playera 10.5 možete pronaći na sledećem linku:



Stariju verziju Real Playera 10.0 možete pronaći na sledećem linku: