Prema istraživanju SITA-e, 82,2 posto putnika koji su se žalili odjelima za izgubljene stvari, dobili su svoj kofer nazad, ali sa zakašnjenjem.
U istraživanju se navodi da se 12,9 posto putnika žalilo na oštećenje na koferima, a 4,2 posto ih se žalilo na izgubljene kofere.
Broj izgubljenih i oštećenih kofera je ipak manji u odnosu na prethodne godine, navodi SITA. Ovaj broj u 2007. godini bio je 46 miliona i 900 hiljada, u 2008. godini 36 miliona, 2009. godine 28 miliona, a u 2011. godini 25 miliona.

Ostale vijestiArhiva