Suočen s bijesom korisnika koji su ostali pogođenim 30-satnim izostankom usluga, Skype navodi da će vratiti novac onima koji su imali probleme.
Glavni izvršni direktor kompanije Tony Bates izdao je priopćenje u ime kompanije, ispričavši se za probleme. Također je izdao izvještaj o napretku, u kojemu je naveo da je kompanija uspjela otkriti problem i vratiti oko 90 posto ukupne usluge.
Rekao je da audio, video i sustav online poruka radi normalno, iako dio drugih usluga, kao što su slanje poruka offline i grupni video pozivi još nisu dostupni. "Radimo naporno na ponovnom uspostavljanju svih usluga, i koliko znamo, problem nije bio uzrokovan napadom, ali još uvijek provodimo analize", naveo je Bates.
Rekao je da shvaća kako ništa ne možće nadomjestiti izostanak komunikacije, ali će se kompanija ispričati slanjem vaučera preko emaila. Vaučeri se mogu iskoristiti za oko 30 minuta besplatnog razgovora prema fiksnim linijama bilo gdje u svijetu.
"Naše aktivne pretplatnike ćemo kreditirati s tjedan dana dodatne usluge pretplate. Možda sve potraje nekoliko dana, i još se jednom ispričavamo za bilo kakve neugodnosti koje su nastale", zaključio je.

Ostale vijestiArhiva