Dužnici mogu da se žale bankama, ali i Narodnoj banci Srbije ako smatraju da je prekršen Zakon kod usklađivanja kamata koje, u većini slučajeva, ne bi trebalo da budu veće od prvobitno ugovorenih. Zakon reguliše i isplatu novca bez naknade.
Banke i lizing kuće su obavezne da pribave pismenu saglasnost klijenata ako menjaju neki od obaveznih elemenata ugovora. Takođe, ako povećavaju naknade i druge troškove po računu više od ugovorenog iznosa, moraju korisnika o tome obavestiti najkasnije 15 dana pre početka primene tih izmena.
- Ako je za zaključivanje ugovora o nekoj usluzi neophodno i sklapanje ugovora o sporednim uslugama, banka mora jasno, sažeto i na vidljiv način da navede postojanje takve obaveze. Ako se oglašava finansijska usluga čija je nominalna kamatna stopa 0 odsto, naznačavaju se i svi uslovi pod kojima se ona odobrava.
Zabranjeno je neku uslugu označavati besplatnom ako je uslovljena zaključivanjem drugog ugovora ili bilo čim što predstavlja trošak za klijenta - navodi se u Zakonu.

Novine koje će pomoći građanima

Tekući račun
Klijent ima pravo da bez naknade:
* podigne gotovinu sa dinarskog ili deviznog računa kod banke kod koje ima otvoren račun
* podigne gotovinu odmah po evidentiranom prilivu do 600.000 dinara, a najkasnije dva dana po prilivu većem od tog iznosa
* mesečno dobije izvod o svim promenama na računu (kod dozvoljenog prekoračenja)
* ugasi račun

Platna kartica
* klijent snosi gubitak najviše do 15.000 dinara u slučaju neovlašćenog korišćenja platne kartice i ako je zloupotrebu prijavio odmah, a najkasnije u roku od 45 dana od zaduženja
* ne snosi posledice neovlašćenog korišćenja platne kartice ako mu banka nije omogućila da u svakom trenutku prijavi gubitak
* bez naknade može da ugasi platnu karticu

Ostale vestiArhiva