Banke koje budu netačno obračunavale efektivnu kamatnu stopu i time dovele u zabludu klijente mogu da očekuju visoke novčane kazne. Osim toga, Narodna banka Srbije i dalje će javno prozivati banke, svaki put kada utvrdi da ne rade po dobrim poslovnim običajima, odnosno ukoliko ne uvažavaju promenu deviznog kursa pri obračunu kamata na kredite.


Nedavno objavljena „crna lista“ banaka, kojom je Narodna banka ukazala na kršenje fer odnosa prema klijentima, označila je prekretnicu na relaciji banke - građani. „Javni šamar“ NBS pojedinim poslovnim bankama usledio je neposredno pred primenu izmena i dopuna zakona o bankama i dokaz je da ona neće da žmuri kod neetičkih poslovnih poteza.

Građani će ubuduće imati zaštitu i to kroz zakonski propis, koji, između ostalog, reguliše odnos banke i klijenta. Za sve ono što po zakonu spada u privredni prestup banke, predviđene su i to ne male novčane kazne od 300.000 do 3.000.000 dinara.

Tako sve banke imaju obavezu da u svojim prostorijama na vidnom mestu istaknu opšte uslove poslovanja, kao i njihove izmene i dopune i to najkasnije 15 dana od početka njihove primene. Pravo svakog klijenta je i da od službenika traži odgovarajuća objašnjenja i instrukcije, za sve što mu nije jasno a odnosi se na bančinu uslugu.

Banka je dužna da klijentu obezbedi informacije o stanju njegovog kredita, odnosno štednog računa. U slučaju da se ne pridržava obaveza iz ugovora, klijent ima pravo da uputi prigovor rukovodiocu banke, a na koji mora da dobije odgovor u razumnom roku, kaže se u zakonu.

Takođe, banke moraju da na svojoj Internet prezentaciji objave podatke o imenima osoba koje imaju učešće u toj banci, odnosno ko su članovi upravnog i izvršnog odbora.

Ovim propisom regulisano je i pitanje konkurencije među bankama, a novčana kazna do tri miliona dinara predviđena je i u slučaju da se bitno sprečava, ograničava ili narušava konkurencija, kao i zloupotrebljava dominantan položaj na finansijskom tržištu.

Ipak, sudeći po rečima Radovana Jelašića, guvernera NBS, ostavljen je prostor da banke međusobno regulišu svoje ponašanje.

- Ubeđen sam da će poslovne banke same da naprave etički kodeks koji će NBS vrlo rado da podrži - poručio je Jelašić.

Ostale vestiArhiva