"Nakon šest godina provedenih na Bliskom Istoku, tačnije u zemljama arapskog Zaliva, i vođenja kompanija sa višemilionskim dolarskim budžetima, naučila sam nekoliko ključnih lekcija iz biznis saradnje sa tim delom sveta. S obzirom da naša zemlja i poslovni ljudi iz regiona, generalno, sve više sarađuju sa arapskim kolegama, verujem da će neke od ovih lekcija biti korisne",. piše Tamara Bullock za In Magazin.

1. Strpljenje

"Prvo i osnovno, strpljenje – ko ga nema ili ima veoma malo, odlazak u arapski svet vas nauči da ništa ne donosi rezultate i umanjuje stres kao strpljenje. Svi procesi su mnogo duži i komplikovaniji nego u Srbiji, Evropi ili Americi, odluke se donose na bar 5-6 nivoa i nema većinskog odlučivanja već najveći deo zavisi od volje onih koji pripadaju određenoj porodici ili klasi ljudi. Logika se retko koristi i precenjena je kategorija. I na kraju se sve završi, InshAllah. E sad to InshAlllah ima različito značenje u različitim sredinama. Tumačenje je da za neke bliskoistočne narode „ako Bog da“ znači bukvalno – nikad a za druge način da neki dogovor ili obavezu odgode. Međutim, to 'InshAllah' je religijski motivisan žargon koji nema nužno za cilj da skine sagovornika sa dnevnog reda već je deo lokalnog folklora u kome se vreme ne organičava strogim rokovima. E tu nastupa vrlina zvana strpljenje…"

2. OK je biti žena na liderskoj poziciji
"Drugo, sasvim je ok biti žena na liderskoj poziciji. Jednako ćete se neobično osetiti na sastanku sa 10 muškaraca iz Velike Britanije ili Ujedinjenih Arapskih Emirata. U lokalnom poslovnom svetu ili saradnji sa arapskim partnerima žena se poštuje i ima ugled dokle god se razume u svoj posao i poseduje neophodan nivo shvatanja lokalne kulture. Osim u Saudijskoj Arabiji gde su pravila malo strožija, na poslovnim sastancima se žene koje nisu iz arapskog sveta oblače kao i u Beogradu. Dobar broj mojih arapskih poslovnih partnerki nosi veoma sličnu evropsku garderobu. Sve drugo su predrasude. Neke od najuticajnijih ličnosti Emirata, Katara, Kuvajta pa od skora i Saudijske Arabije su upravo žene u poslovnom svetu. Prva urednica arapskog Vogue-a je bila saudijka. Tri ministarke u Vladi UAE su mlade i obrazovane žene. Kada sam 2011 došla u Katar, bila sam jedina žena na čelu PR/marketing agencije. Nekoliko godina kasnije, ta statistika se značajno menja u korist žena".

3. Ove tri teme su zabranjene - to je nepisano pravilo
"Poznavanje lokalne kulture i obzir u odnosu na mentalitetske razlike je nešto što veoma mnogo utiče na uspeh. Arapi su generalno osetljivi na religijska pitanja i tu je najbolje saslušati njihov stav i dokle god ste na njihovoj teritoriji ne iznositi svoj. U Zalivu postoji jedno važno nepisano pravilo poslovne, a donekle i privatne komunikacije – izbegava se bilo kakva diskusija o religiji, seksu i politici. Sve druge teme su poželjne i sasvim prihvatljive. Doba njihovog svetog meseca Ramazana je vreme kada se vidno menja poslovna dinamika. Malo toga se može obaviti u predviđeno roku i svi su mnogo ranjiviji na bilo kakve kritike i čak teže se prihvataju dobronamerne sugestije. Međutim, ona lepa strana tog perioda je to što će vas poslovni partneri često ugostiti u svom domu, podeliti obrok sa vama i ponašati se srdačno na onaj način koji se retko sreće u zapadnom svetu".

4. Cenjkanje je umetnost"I na kraju finanskijski momenat – jedna stvar koju arapski svet veoma ceni je cenkanje, popusti, i svaka vrsta osećaja da su baš oni nešto zaradili na vama. Naročito vole dvocifrene popuste prilikom sklapanja bilo kakvog ugovora. U početku su mi ozbiljni poslovni pregovori u kojima se traži obaveznih 10%-15% popusta delovali potpuno bizarno, a onda se priviknete na trgovanje kao na pijaci i to postane sastavni deo biznis odnosa sa najvećim vladinim i polu-vladinim organizacijama, aviokompanijama, bankama i slično".

5. Ne idite prečicama"Ono što nikako ne preporučujem je isprobavanje prečica i 'lakih' rešenja. Arapski svet možda na prvi pogled deluje nonšalantno i relaksirano, ali su u suštini veoma ozbiljni poslovni ljudi koji imaju neverovatnu moć da prozru neiskrenost i sve manje od dobre namere", piše Tamara Bullock.

Ostale vestiArhiva