Prema istraživanju agencije Stratedžik marketing, procenat korisnika bankarskih usluga u poslednje dve godine je stabilan, oko 60 odsto i čini se da je tržište "zasićeno", a čak 38,5 odsto anketiranih ne namerava da koristi neki novi bankarski proizvod.

Pored tekućih računa, koje ima oko 84 odsto stanovništva i kartica koje koristi oko 33 odsto, građani u bankama najviše koriste štednju "po viđenju" (11,6 odsto) i potrošačke kredite (10,7 odsto).

Najveći broj građana, koji planira da počne korišćenje neke od bankarskih usluga, želi da otvori tekući račun - 11,4 odsto, oko 10,7 procenata razmišlja o potrošačkom kreditu, a po tri odsto nemerava da započne štednju ili uzme stambeni kredit bez hipoteke.

Klijenti su izuzetno zadovoljni bankarskim uslugama i na petostepenoj skali, gde je pet najveća ocena, banke su ocenili sa 4,2, a na formiranje stava prema određenoj banci u velikoj meri utiču reklame, ističe se u istraživanju.

Ostale vestiArhiva